2019年11月17日 10:13,李女士发起对夏普的投诉。截止发稿前,夏普有效投诉247次。

李女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“家里用的是夏普电视,购买时赠送了一年电视vip会员,2019年11月17日,夏普看到电视广告出现购买和续费vip打折活动,于是我点开续费,出现正常打折购买页面,但是到购买后发现并不是续费,而是直接从11月17日就开始算时间了,我的电视上VIP是买电视时赠送的,截止到2020年5月20日到期,广告内容让人感觉应该是等到原电视VIP到期后,此次购买的VIP才开始生效计费,但当我付款后,屏幕上显示此次购买的影视VIP是从购买当天2019年11月17日开始计费,而不是从我原电视VIP到期日2020年5月20日后开始计费,这样我原来还有的VIP会员时间就作废了,夏普电视vip广告误导消费者,欺骗消费者充值,我给夏普售后打电话投诉,客服拒绝退款。我用微信支付给国广东方网络(北京)有限公司239元影视VIP年费,现在我要求退款,或者是从我原电视VIP到期日2020年5月20日开始计费,请夏普科技(深圳)有限公司和国广东方网络(北京)有限公司给消费者合理的回复。
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